Ludzie często komunikują się z firmami za pośrednictwem komunikatorów. Z tego powodu, WhatsApp niedawno wydał aplikację WhatsApp Business , wersja przeznaczona dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Dzięki temu narzędziu MŚP mogą poprawić pozycję swojej marki poprzez strategie marketingowe i lepiej wchodzić w interakcje z klientami. Można to zrobić po prostu pobierając aplikację.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak najlepiej to wykorzystać Biznes WhatsApp , przeczytaj poniżej, ponieważ znajdziesz najlepsze wskazówki, które pomogą Ci w tym zadaniu.
Co to jest WhatsApp Business i do czego służy to narzędzie?
WhatsApp Business to bezpłatna platforma do obsługi wiadomości błyskawicznych ten Charakteryzuje się ofertą specjalnych funkcji skierowanych do małych i średnich przedsiębiorstw. Posiada interfejs graficzny podobny do tego z WhatsApp Messenger a jedną z jego najważniejszych zalet jest możliwość: zawierać adres firmy, e-mail i stronę internetową.
Dodatkowo umożliwia konsultacje statystyki, aby dowiedzieć się o nowościach które zostały wysłane i które można odczytać, będąc i i opcją automatyczna reakcja na klientów jedna z najbardziej niezwykłych funkcji. Co najważniejsze, obsługiwane są zarówno wiadomości służbowe, jak i osobiste, dzięki czemu Twoje urządzenie może je mieć Te dwie aplikacje zostały zainstalowane w tym samym czasie ten Dostępne również za darmo Telefony komórkowe z systemem Android i iOS i ma stronę internetową, która pozwala na współpracę z własną ordynacja ten
Jakie cechy i funkcje WhatsApp Business oferuje firmom?
WhatsApp Messenger charakteryzuje się szyfrowaniem typu end-to-end uczynienie bezpieczeństwa komunikacji jednym z najlepszych spośród dostępnych komunikatorów. To samo dotyczy mnie Biznes WhatsApp Więc gdy chcesz komunikować się ze swoimi klientami, możesz mieć pewność, że rozmowy zawsze będą prywatne.Inne funkcje oferowane przez WhatsApp Business obejmują: wiadomości można zaplanować do wysłania do klientów.
W ten sposób masz możliwość wysłania automatycznej wiadomości za każdym razem, gdy otrzymasz ostatnią rozmowę. Lub wybierz konkretną godzinę, aby wysłać nowe wiadomości. Pamiętaj o tym z tym aplikacja WhatsApp, możesz zobaczyć dodatkowe informacje w tej sprawie Posłaniec ten Innymi słowy, będziesz mógł opublikować e-mail, adres swojej firmy, godziny otwarcia i link do strony URL Strona korporacyjna.
Korzyści Dlaczego warto uwzględnić WhatsApp Business w swojej strategii reklamowej?
Wśród najważniejszych korzyści, jakie uzyskasz integrując WhatsApp Business ze swoją strategią reklamową, znajdziesz:
- Będziesz miał wyróżnik na tle konkurencji ten Innymi słowy, jeśli uwzględnisz WB w narzędziach strategicznych Twoi odbiorcy prawdopodobnie rozpoznają Cię jako mający większą władzę nad swoją konkurenci ten
- Z WhatsApp Business, tworzysz więcej kanałów komunikacji ten Będąc jedną z najczęściej używanych wiadomości błyskawicznych konto biznesowe zwiększa opcje, dzięki czemu Twoi klienci mogą szybko się z Tobą komunikować. W ten sposób poczują się pewniej, ponieważ będą mogli podejść ich wątpliwości lub problemy skuteczniej ten
- Zwiększ lojalność klientów ten Dzięki możliwości tworzenia automatycznych wiadomości możesz skonfigurować chatbota tak, aby pokierował klientem w konkretnych kwestiach. Dlatego postrzeganie Twoich usług przez odbiorców zostanie ocenione pozytywnie.
- Możesz kontrolować swoich pracowników. Dzięki możliwości przeglądania statystyk wysyłania i odbierania będziesz mieć dostęp bardziej bezpośrednio w procesach realizowanych przez Twoich pracowników odpowiedzialnych za obsługę klienta ten
Wskazówki i porady, jak najlepiej wykorzystać WhatsApp Business dla nazwy Twojej firmy
Pokażemy Ci różne wskazówki i triki, których możesz użyć, aby w pełni wykorzystać WhatsApp:
Utwórz wiadomość powitalną
Biznes WhatsApp umożliwia ustawienie predefiniowanej wiadomości powitalnej zawierającej wszystkie informacje o firmie.
Aby to zrobić, musisz wejść do menu i wykonać następujące czynności:
- wybierać Parametry ten
- Dostęp do Parametry przedsiębiorczość i kliknij opcję Wiadomość powitalna ten
- Następnie kliknij przycisk Wyślij wiadomość powitalną ten
- Kliknij wiadomość, aby móc ją edytować i napisać, czego potrzebujesz.
- Kiedy jesteś w środku lista odbiorców, musisz wybrać, czy chcesz wysłać wiadomość do wszystkich, do tych, których nie ma na liście kontaktów, czy do niektórych.
- Kiedy skończysz, musisz kliknąć Zarejestrować ten
Pracuj z szybkimi odpowiedziami
„AKTUALIZACJA” Chcesz wiedzieć, czym jest WhatsApp Business i jak najlepiej wykorzystać to narzędzie? ⭐ ODWIEDŹ TUTAJ ⭐ i dowiedz się wszystkiego o SCRATCH! „
Dzięki tej aplikacji biznesowej możesz wyślij predefiniowane odpowiedzi jednym kliknięciem ten Pomoże to pokazać klientowi, że otrzymałeś wiadomość i nie możesz w tej chwili odpowiedzieć.
Musisz postępować zgodnie z tym przewodnikiem, aby użyć tej sztuczki:
- wybierać Menu następnie wciśnij Parametry ten
- Znajdź opcję Parametry przedsiębiorczość i kliknij przycisk Szybkie odpowiedzi ten
- Następnie wybierz Dodaj (+) ten
- Wpisz wiadomość, którą chcesz ustawić jako domyślną, a następnie kliknij Zarejestrować ten
Pewnego razu przygotuj wiadomość i chcesz z niej skorzystać, musisz otworzyć rozmowę i kliknij „/” w polu tekstowym a następnie wybierz szybką odpowiedź, którą chcesz wysłać. Na koniec kliknij wysłać ten
Używaj tagów w swoich wiadomościach
Gdy otrzymujesz dużą liczbę wiadomości na swoim koncie Biznes WhatsApp , możesz je oznaczyć według klient lub pożądana kategoria ten To narzędzie pomoże Ci szybciej znaleźć kota, zaoszczędzić czas i skupić się na wszystkich pytaniach, nie zapominając o niczym.
Aby to zrobić, musisz wykonać ten krok po kroku:
- Une fois otrzymana wiadomość, przytrzymaj Ich melancholijny aż pojawi się wyskakujące okienko.
- wybierać opcje i wybierz kategorię, która najbardziej Ci odpowiada , możesz również utworzyć nowy w tym samym kroku.
Kiedy chcesz znaleźć otagowana treść, musisz przejść do listy mailingowej i wybrać Więcej opcji ten Następnie musisz kliknąć kulki następnie wybierz żądany tag.
Utwórz otagowaną listę mailingową
Biznes WhatsApp pozwoli Ci stworzyć listę mailingową, za pomocą której możesz wysyłać domyślne wiadomości na podstawie kategoria klienta lub tag ten
Jeśli chcesz użyć tej sztuczki, musisz wykonać następujące czynności:
- Kliknij tutaj Więcej opcji a następnie wybierz narzędzie kulki ten
- Wybierz żądaną etykietę utwórz listę dostaw ten
- W wyświetlonym menu musisz wybrać Więcej opcji ten
- Następnie wybierz opcję Wysyłaj wiadomości do klientów ten
- W prawym dolnym rogu telefonu znajdziesz zielony przycisk za pomocą którego możesz napisać swoją wiadomość. Kliknij, wpisz, co chcesz, a następnie kliknij wysłać ten
Skorzystaj z systemu statystyk
Jeśli chcesz się rozwijać Twoja marka , musisz znać wpływ swoich działań. Do tego możesz mieć Statystyki PD które pomogą Ci dokładnie poznać informacje związane z Twoimi wiadomościami. Ty też wiesz, które z nich odeszły, zostały dostarczone i ile zostało przeczytanych ten
Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Wybierz narzędzie Więcej opcji , reprezentowane przez 3 punkty pionowe ten
- Wybierz opcję Ustawienia przedsiębiorczość ten
- Następnie kliknij Statystyka ten
Jeśli masz jakieś pytania, zostaw je w komentarzach, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe i będziemy bardzo pomocne dla większej liczby członków społeczności. Kocham cię!