Zdarzało się, że umieszczałeś zbyt wiele produktów w koszyku na Amazon i nie wiedziałeś, jak je usunąć. Nie jesteś jedyny. W pewnym momencie możesz czuć wyrzuty sumienia lub chcieć dokonać zakupu online. Lub może być konieczne anulowanie zamówień na Amazon, zwłaszcza jeśli tego żałujesz.
Jak trwale anulować zamówienia Amazon, gdy jesteś kupującym?
Aby anulować zamówienia na Amazon, wystarczy wykonać kilka kroków i możesz to zrobić szybko.
Zwykle musisz zalogować się na swoje konto Amazon. Musisz przejść do prawego górnego rogu ekranu i najechać myszą na menu konta, a następnie wybrać „Twoje zamówienia”. Następnie musisz przejść do strony podsumowania zamówienia i sprawdzić zamówienie, które chcesz anulować. Tam musisz kliknąć opcję „anuluj artykuły”.
Otrzymasz notatkę informującą, że anulowanie nie jest jeszcze gwarantowane. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać powód anulowania z menu rozwijanego. Kiedy skończysz, musisz kliknąć „Anuluj wybrane elementy”.
Otrzymasz wówczas potwierdzenie oraz e-mail potwierdzający Twoją prośbę o anulowanie.
Pamiętaj, że możesz anulować zamówienie po 30 minutach od zakupu. Idealnie więc powinieneś być pewien, co chcesz kupić, zanim klikniesz przycisk „dodaj do koszyka”.
Możesz również skontaktować się ze sprzedawcą i anulować zamówienie, jeśli naprawdę nie chcesz tego produktu. Aby dowiedzieć się więcej o Amazonie i jego udogodnieniach, złap go i spróbuj go złapać Konto Amazon ten
Jak sprzedawcy mogą anulować zamówienia na Amazon?
Podobnie jak kupujący i sprzedający, możesz anulować zamówienia na Amazon.
Istnieje kilka przyczyn takiego stanu rzeczy, jednym z nich są problemy z zapasami, problemy z żądaniami kupujących lub niemożność dostarczenia produktu na czas.
Aby kontynuować anulowanie zamówienia, musisz zalogować się na swoje konto sprzedawcy Amazon. Musisz przejść do sekcji „zarządzanie zamówieniami” i kliknąć „wyświetl swoje zamówienia”. Musisz znaleźć zamówienie, które chcesz anulować. Możesz to zrobić ręcznie lub korzystając z karty wyszukiwania, aby znaleźć określone polecenie.
Musisz wybrać zamówienie, które chcesz anulować i kliknąć przycisk „Zamówienie do anulowania”. Następnie powinieneś zobaczyć wyskakującą stronę, na której możesz wybrać powód anulowania z menu rozwijanego. Musisz kliknąć „prześlij”.
Anuluj zamówienia na Amazon za pomocą aplikacji mobilnej
Jedną z wielkich zalet Amazon jest to, że możesz pracować z dowolnego miejsca na świecie, wystarczy pobrać aplikację na telefon komórkowy i korzystać z niej. Teraz również za pośrednictwem aplikacji możesz w prosty sposób anulować zamówienie.
Po prostu otwórz aplikację mobilną, przewiń do lewego górnego rogu ekranu i dotknij „Twoje zamówienia”. Musisz wybrać pozycję, którą chcesz anulować, a następnie wybrać „wyświetl szczegóły zamówienia”.
Kliknij „Anuluj pozycje”, wybierz przyczynę anulowania z menu rozwijanego i kliknij „Anuluj wybrane pozycje”.
Jak złożyć wniosek o anulowanie z Amazon za pośrednictwem telefonu komórkowego?
Jeśli chcesz anulować zamówienie na Amazon, możesz to zrobić również telefonicznie, możesz sprawdzić kontakt za pośrednictwem strony Amazon online.
Pamiętaj, że nie możesz anulować po wysłaniu. Jeśli klient zażądał anulowania w tym okresie, możesz poprosić go o zwrot produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
Jeśli chcesz znaleźć informacje o kliencie, musisz przejść do „zarządzania zamówieniami”. Następnie możesz zobaczyć „listę zamówień”, na której możesz również zobaczyć wszystkie informacje o kliencie. Możesz również użyć identyfikatora zamówienia, aby znaleźć informacje o kliencie.
Aby anulować zamówienie FBA na Amazon
Aby to zrobić, musisz zalogować się na swoje konto sprzedawcy Amazon i skontaktować się z obsługą sprzedawcy. Musisz podać pracownikowi pomocy technicznej sprzedającego numer zamówienia, które chcesz anulować. Musisz również podać JAK MÓWIMY , standardowy numer identyfikacyjny Amazon i liczbę pozycji, które chcesz anulować dla każdego ASIN.
Ważne jest, aby podać przyczynę anulowania, po zakończeniu procesu przedstawiciel wsparcia sprzedawcy potwierdzi anulowanie, w tym samym czasie klient otrzyma również anulowanie zamówienia.
W przypadku złożenia błędnego zamówienia należy niezwłocznie skontaktować się z klientem w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji, możesz zaproponować ponowne zamówienie produktu, który chce kupić.
Jak anulować wielokanałowe polecenia realizacji
Tego typu proces to program, który pozwoli na prowadzenie zapasów w światowej klasy magazynach i centrach dystrybucyjnych Amazona. Ponieważ Amazon odpowiada na wszystkie zamówienia online, nawet te złożone na swojej stronie internetowej lub na innych platformach sprzedaży online.
Ta funkcja pozwoli Twojej firmie rozwijać się i poprawiać jakość zakupów dla Twoich klientów. Jest nieco droższy niż zwykła usługa FBA, ale ma wiele zalet w zakresie kompatybilności. Ten rodzaj usługi jest idealny, gdy chcesz rozwijać swój biznes.
Ta usługa pozwala również na budowanie reputacji, która zapewni Ci satysfakcję z klientów. Przypadki, w których chcesz anulować zamówienie, pojawiają się w podobny sposób, więc po prostu wykonaj następujące kroki:
Musisz otworzyć login do swojego konta sprzedawcy i przejść do „zarządzania zamówieniami”. Musisz wybrać numer zamówienia transakcji, którą chcesz anulować. Aby to zrobić, kliknij opcję „anuluj to zamówienie”. Jeśli chcesz zamówić hurtowo, musisz przejść do strony „pobierz plik wielokanałowy”.
Tam musisz kliknąć „anuluj zamówienie”. Następnie kliknij „Pobierz model”. W tej sekcji powinieneś poświęcić czas na przeczytanie instrukcji i definicji, aby uniknąć błędów. Musisz wprowadzić identyfikator każdego zamówienia, które chcesz anulować, w kolumnie Merchant Performance Identity.
Musisz kliknąć „plik”, a następnie „zapisz jako”. Wprowadzając nazwę pliku, upewnij się, że zapisałeś go jako „.text”. Kliknij „Zapisz” i wróć do strony „Pobierz plik zgodności wielokanałowej”. Kliknij „anuluj zamówienie”. Musisz przejść do „Pobierz plik anulowania zamówienia” i kliknąć „Przeglądaj”, aby znaleźć swój plik.
Po znalezieniu pliku kliknij „otwórz”. Musisz wybrać „Pobierz teraz”, aby pobrać plik i poprosić o anulowanie. Musisz przejść do sekcji „Sprawdź stan pliku i historii”. Następnie musisz kliknąć aktualizację, aby zobaczyć postęp przesyłania.
Polityka anulowania Amazon
Niektóre zasady zostały już wspomniane w przeszłości, a kupujący, którzy chcą anulować swoje zamówienia, mogą to zrobić trzydzieści minut po ich zakończeniu. Podobnie sprzedający mogą ją anulować w dowolnym momencie przed wysyłką.
Jeśli zamówienie zostanie anulowane z powodu błędów i problemów z dostawą, nie zostaniesz obciążony dodatkową opłatą. Tylko częste anulacje mogą wpłynąć na wiarygodność sprzedawcy i szybkość sprzedaży. Jednocześnie wpływa na zyski i sprzedaż, wywołując niezadowolenie klientów.
Jeśli anulowanie znajduje się w „Żądaniu anulowania klienta”, nie wpłynie to na twoją stawkę. Teraz, po anulowaniu z powodu problemów z zapasami, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, które wpłyną na wskaźnik sprzedaży zapasów, zwłaszcza na wskaźnik anulowania. Ponadto Amazon spodziewa się, że Twój wskaźnik anulowania będzie niższy niż 2,5%, wyższy wskaźnik może spowodować anulowanie Twojego konta.
Wreszcie, jak zarządzasz współczynnikiem anulowania?
Oczywiście anulowanie zamówień na Amazon jest dość proste, ale jeśli przekracza wskaźnik anulowania, możesz mieć problemy z kontem. Musisz być w stanie monitorować swoją wydajność. Aby to zrobić, musisz przejść do strony „Wyciąg z konta”, przejść do „Wydajność dostawy” i kliknąć „Wyświetl szczegóły”. Następnie musisz wybrać „Anuluj stawkę” i kliknąć „odbierz raport”.
Musisz również upewnić się, że Twój produkt jest zawsze w magazynie, musisz mieć świadomość jego rotacji, a także w pełni zrozumieć cykl sprzedaży swoich produktów.
Ważne jest, aby utrzymywać serdeczne relacje z dostawcami, co pozwoliłoby uniknąć problemów z zapasami, składając zamówienia, możesz zainwestować w technologię, która pozwoli Ci zarządzać zapasami, a tym samym pracować z większą pewnością i bezpieczeństwem. Dzięki temu skrócisz czas i tempo anulowania zamówienia.