Sklep Google App Store zawiera aplikacje, gry, filmy, książki i nie tylko. Wiele z nich jest całkowicie darmowych, natomiast aby uzyskać dostęp do pozostałych, musimy udać się do kasy. Ale co jeśli chcę? Otrzymaj zwrot pieniędzy ze Sklepu Google Play ;
Może się zdarzyć, że kupujemy aplikację lub grę i to nas nie przekonuje. Jeśli chcemy odzyskaj swoje pieniądze , mamy dwie metody. Każdy z nich będzie zależeć od tego, kiedy kupiłeś aplikację lub grę.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Sklepie Play
Jeśli minęło kilka godzin od zakupu gry lub aplikacji w Sklepie Play, zwrot pieniędzy jest bardzo łatwy, a przede wszystkim szybki. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to otworzyć sklep i poszukać kupionej przez nas aplikacji.
Gdy w ciągu dwóch godzin wyszukamy aplikację, zobaczymy przycisk z napisem „Wstecz”. Musimy nalegać na to samo.
Pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy na pewno chcesz zwrócić zakup. Gdy klikniemy „Tak”, aplikacja zostanie odinstalowana z urządzenia, a pieniądze zostaną zwrócone.
Jeszcze raz podkreślamy, że metoda ta składa się z zwrot za aplikacje i gry które kupiliśmy najwyżej w ciągu dwóch godzin. Jeśli kupiłeś go wcześniej, musimy przejść do następnej metody.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy za grę lub aplikację w sklepie Google Play
Po pierwszych dwóch godzinach uzyskanie zwrotu pieniędzy może być trochę trudniejsze. Po zakupie aplikacji lub gry zajmuje to mniej niż 48 godzin.
Aby spróbować uzyskać ten zwrot w Sklepie Google Play, musimy odwiedzić Zapisz do z naszej przeglądarki i musimy przejść do strony naszego konta i wybrać ” historia zamówień ”.
Musimy znaleźć dokonany przez nas zakup i wybrać „Zgłoś problem”. W niektórych przypadkach może pojawić się „Żądanie zwrotu”.
Pojawi się wyskakujące okienko z rozwijanym menu, z którego można wybrać opcję. Oczywiście musimy wybrać ten, który najlepiej pasuje do naszego przypadku.
Następnie możemy zapoznać się z polityką zwrotów Google. Musimy pamiętać, że dwugodzinny okres spłaty jeszcze nie minął. Dlatego musisz wypełnić formularz i kliknąć „Prześlij”.
Teraz musimy poczekać na decyzję, w ciągu 48 godzin wyślą nam e-mail i będziemy wiedzieć, czy możemy otrzymać zwrot pieniędzy.
Zwrot kosztów filmu, muzyki lub książki
Musimy o tym pamiętać zwrot za filmy, muzykę lub książki w sklepie Google Play są nieco bardziej skomplikowane, a okres spłaty dla każdego z nich jest inny.
- Wideo: możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu pierwszych siedmiu dni od zakupu. Chociaż ważne jest, aby tego nie widzieć.
- Muzyka: możesz nie otrzymać zwrotu pieniędzy za subskrypcję YouTube. Pozostała tylko opcja, aby anulować lub zawiesić tę subskrypcję.
- Książki – zwrot w ciągu 7 dni od zakupu. W przypadku pakietów książek możliwy jest zwrot pieniędzy za konkretny pakiet książek, ale nie za pojedynczą książkę.
Do filmów i książek audio. Jeśli pojawi się problem ze sprzętem, w każdej chwili możesz otrzymać pieniądze. Poza tym zobaczysz w kółko, że odzyskanie pieniędzy nie jest takie proste.