Właściciele firm, WhatsApp ma prawie idealne narzędzie do komunikacji z klientami. Jej imię to Biznes WhatsAppa w tym przewodniku nauczymy Cię wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby poprawić komunikację z kupującymi.
Jest to platforma, która może być kluczem do rozwoju Twojej firmy, ponieważ działa jako łącznik między sprzedawcą – Tobą – a miliardami użytkowników, których obecnie ma WhatsApp. Nie czekamy dłużej, widzimy Co to jest WhatsApp Business, jak z niego korzystać we właściwy sposób ja jak pobrać najnowszą wersję aby skorzystać z nowości.
Jeśli masz firmę, musisz wiedzieć, do czego służy WhatsApp Business.
Co to jest biznes WhatsApp
WhatsApp Business to popularna wersja orientacja biznesowa firma kurierska, która oficjalnie wystartowała w 2018 roku. Oczywiste jest, że firma nie ma takich samych potrzeb jak normalna osoba, więc WhatsApp ma minimalne zmiany przeznaczone do użytku przez firmy lub profile firm.
Mówimy o całkowicie niezależnej aplikacji WhatsApp, której używasz na co dzień do rozmów z rodziną i przyjaciółmi. Dużo lepiej użyj firmowego numeru telefonu zarejestrować się w firmie i tym samym oddzielić profesjonalistę od personelu.
Obecnie korzystanie z aplikacji jest bezpłatnie dla małych i średnich firmpodczas gdy większe (takie jak linie lotnicze, banki i e-commerce) muszą płacić nieznaną opłatę, aby uzyskać dostęp do funkcji i narzędzi bardziej dostosowanych do ich potrzeb. ten
Przyjdź Whatsapp the wyjaśnione na jego stronie internetowej, Tam może być dwa rodzaje kont w tej wersji biznesowej.
Pierwszy to oficjalne konto firmowe, z zielonym znakiem weryfikacyjnym na swoim profilu, informującym użytkowników, że jest to prawdziwa marka rozpoznawana przez WhatsApp. Drugi rodzaj konto Biznes WhatsApp w konto firma, która jest stanem domyślnym dla każdej firmy, która tworzy profil.
WhatsApp Business znacznie ułatwia wzmocnienie i rozwój Twojej firmy
Oprócz docierania do klientów, którzy mogą zadawać Ci pytania dotyczące harmonogramów lub dostępności produktów, WhatsApp Business różni się tym, że umożliwia sprzedaż produktów online. Wystarczy dodać pełną listę i informacje o artykułach, które ją tworzą. Klikając na koszyk, użytkownicy zobaczą ten katalog i będą mogli kupić bezpośrednio to, co ich najbardziej interesuje.
Otrzymasz wiadomość ze wszystkimi informacjami o zamówieniu, abyś mógł kontynuować wysyłkę. W ten sposób WhatsApp Business działa jako witryna e-commerce, na której możesz: nie sprzedajesz już swoich produktówten
Krótko mówiąc, WhatsApp Business to bardzo wszechstronne narzędzie używane do kontaktować się z klientami z profilu firmyAby korzystać ze wszystkich funkcji w 100%, musisz najpierw wiedzieć, jak korzystać z WhatsApp Business, a dowiemy się w następnej sekcji.
Jak korzystać z WhatsApp Business
Podobnie jak główna aplikacja WhatsApp, Business ma bardzo prostą funkcję, którą opanujesz po kilku minutach użytkowania. Następnie wyjaśniamy proces pobierania aplikacji, wprowadź profil swojej firmy i załóż konto zacząć rozmawiać z klientami.
Pobierz aplikację WhatsApp Business
Oczywiście pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby korzystać z WhatsApp Business, jest: pobierz jego aplikację na swój telefon komórkowyJest to bezpłatna aplikacja, którą można łatwo pobrać i zainstalować ze Sklepu Play. Nawiasem mówiąc, użytkownicy nie muszą pobierać tej wersji, aby kontaktować się z firmami.
Utwórz profil swojej firmy i dodaj informacje
Otwórz WhatsApp Business na telefonie komórkowym, aby rozpocząć rejestrację profilu. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to Wprowadź numer telefonu powiązane z kontem, które, jak wspomniano wcześniej, jest zalecane jako konkretny numer firmy.
Następnym krokiem jest wybór kategoria dla Twojej firmy: hotel, odzież i akcesoria, kosmetyki, kosmetyki i higiena osobista… Użyj górnej wyszukiwarki, aby wprowadzić termin najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy i przyspiesz wyszukiwanie.
Następnie nadszedł czas, aby dodać najważniejsze informacje o profilu, które trzeba będzie określić nazwa firmy, adres i krótki opis z tego. Dodatkowo możesz również ustawić zdjęcie profilowe, na przykład logo firmy. Pod koniec tego kroku zakończyłeś tworzenie profilu swojej firmy.
Korzystaj z narzędzi, które masz do dyspozycji
Teraz, gdy już stworzyłeś swój profil, nadszedł czas, aby odkryć wszystkie narzędzia, które WhatsApp Business ma do usprawnienia komunikacji z klientami. Możesz przejść do sekcji „Narzędzia biznesowe”, aby skonfigurować Poza biurem wiadomość powitalna, szybkie odpowiedzi, etykiety do organizowania rozmów i oczywiście do modyfikacji profilu firmy o nowe informacje.
Porozmawiaj ze swoimi klientami
Masz wszystko gotowe, aby rozmawiać z klientami biznesowymi za pośrednictwem WhatsApp Business. Dlatego wystarczy przesłać do niego działający numer telefonu użytkownicy mogą się z Tobą skontaktowaćten
Dodaj katalog, aby zatwierdzać zakupy (opcjonalnie)
Wreszcie, jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem WhatsApp Business, musisz wykonać szereg kroków, aby to zrobić. Zamierzam Narzędzia przedsiębiorczość > Katalog i dodawaj jeden po drugim produkty, które będą jego częścią wraz z Przycisk „Dodaj artykuł”Możesz dodać zdjęcia, nadać im nazwę i opcjonalnie ustawić ich cenę.
Jeśli sprzedajesz dużo produktów, może to być żmudny proces. Pamiętaj jednak, że cała praca jest tego wartaponieważ użytkownicy platformy muszą: dowiedz się o przedmiotach, które sprzedajesz oraz wszelkie informacje na ich temat, czyli promowanie zakupów w Twojej firmie.
Jak zaktualizować WhatsApp Business
Jeśli do tej pory byłeś ostrożny, możemy powiedzieć, że wiesz już wszystko o tym, jak WhatsApp Business może pomóc Twojej firmie lub prawie. Zobaczymy, jak zaktualizować aplikację zawsze stosuj najnowsze rozwiązania z WhatsApp, zarówno pod względem funkcjonalności, jak i bezpieczeństwa.
Oto kroki do naśladowania pobierz najnowszą wersję WhatsApp Business i aktualizuj ją:
- Wejdź do Sklepu Google Play na telefonie komórkowym.
- Przeciągnij lewe menu i kliknij „Moje aplikacje i gry”ten
- Wyszukaj WhatsApp Business i kliknij przycisk „Zmodernizować” który pojawi się po prawej stronie. W ten sposób pobierzesz najnowszą dostępną wersję.
- Wejdź na stronę główną WhatsApp Business w Sklepie Play i kliknij przycisk trzy punkty w prawym górnym rogu.
- W menu opcji wybierz Pole automatycznej aktualizacji aby przyszłe aktualizacje aplikacji były pobierane i instalowane automatycznie.
Nie wahaj się, jeśli masz firmę, WhatsApp Business to jedno z najlepszych narzędzi, z których możesz korzystać komunikuje się z klientami i informuje ich zmiany na liście, godziny otwarcia i ogólnie wszelkie wiadomości biznesowe.