Walka między różnymi konkurentami na rynku niszowym nabiera tempa w gospodarce. Dlatego uczestnicy powinni wyróżniać się od siebie poprzez przyciągnięcie uwagi każdego klienta lub jego części.
Dobrym sposobem na tworzenie wartości usługi jest zapewnienie dobrej obsługi użytkownikom. Dlatego wiele firm decyduje się na udostępnienie chatbota za pośrednictwem platformy WhatsApp, która jest powszechnie używana do rozwiązywania problemów klientów, a także jako pomoc w zakresie wsparcia.
Jeśli planujesz wdrożyć chatbota na WhatsApp, nie przegap tego artykułu, w którym przeprowadzimy Cię przez wszystkie kroki i wymagania wymagane do stworzenia skutecznego oprogramowania dla Twoich klientów.
Dlaczego muszę utworzyć chatbota na moim koncie WhatsApp Business? korzyści
Bot to oprogramowanie zaprojektowane do wykonywania powtarzalnych zadań, niemal natychmiast, tylko z programowaniem.
Łącząc bota z czatem internetowym, możemy nazwać ten program chatbotem za pomocą którego jednostka może komunikować się, za pośrednictwem określonego medium lub platformy, z programem zawierającym wspólny i naturalny język.
Platformą, o której mówimy w poprzednim akapicie, jest w naszym przypadku WhatsApp. W związku z tym, możemy powiedzieć, że chatbot dla WhatsApp to oprogramowanie używane przez firmy w tym komunikatorze, aby móc zapewnić lepszą obsługę klienta bez konieczności uciekania się do pracowników.
Otrzymane świadczenia są następujące:
- Koszt zostanie drastycznie obniżony ponieważ musisz tylko ponieść całkowity koszt zaprojektowania, opracowania i wdrożenia oprogramowania, unikając wydawania comiesięcznych pieniędzy na pensje pracowników.
- Będzie lepsza strategia wykorzystania zasobów ponieważ możemy mieć ludzi zajętych innymi znacznie większymi zadaniami i nie oddanych powtarzającym się pytaniom, stale odpowiadających na te same pytania.
- Pozwala to na lepsze podejście do użytkownika bo dzięki chatbotowi WhatsApp firma będzie miała dodatkowy kanał, aby móc skutecznie komunikować się z klientem.
- Trochę o poprzednim punkcie jest to użytkownicy nie zostaną pozostawieni bez opieki dzięki czemu nasza usługa jako firma zostanie znacznie ulepszona w zakresie obsługi klienta.
- Potrafimy lepiej projektować strategie marketingowe ponieważ dzięki chatbotowi będziemy mogli mieć cenne informacje, które możemy wyciągnąć z tego programu i tym samym przeanalizować jakie są najczęstsze problemy klientów.
- Innym sposobem na uzyskanie przewagi dzięki chatbotowi WhatsApp jest to zapewniamy wyróżnienie na tle konkurencji.
Jakie są wymagania dotyczące stworzenia bota, który automatycznie odpowiada na wiadomości WhatsApp?
Niejednokrotnie uważamy, że aby mieć chatbota potrzebna jest zaawansowana technologia, a także specjalne konto komunikatora.
Na szczęście nic z tego nie jest konieczne, ponieważ sami możemy stworzyć chatbota dla WhatsApp. ten Potrzebne nam wymagania to:
- Aktywuj konto WhatsApp.
- Pobierz aplikację innej firmy, aby pomóc nam rozwijać naszego chatbota.
Kiedy mamy? musisz zrobić to bardziej profesjonalnie tworzymy naszą firmę może zwiększyć sprzedaż , musimy wykonać te kroki, które są nieco bardziej techniczne z biznesowego punktu widzenia.
Oni są:
- Zdefiniowaliśmy rynek docelowy.
- Badamy wspólne zmienne i problemy, z jakimi borykają się użytkownicy, a także potrzeby, które muszą być spełnione.
- To my decydujemy, gdzie pojawi się chatbot. W zależności od sposobu promocji produktu ustalamy, czy opcje bota będą zawierały newsletter czy rozszerzenie.
- Kupiliśmy program chatbot WhatsApp, może być Mobilna małpa ten
- Nadajemy ton w naszym przekazie, aby zbliżyć się do potencjalnego klienta
- Analizujemy i uzgadniamy kwestie, o których musimy porozmawiać.
- Badamy zmienne i alternatywne ścieżki, gdy nie można odpowiedzieć na pytania lub odpowiedzi nie są uwzględnione.
Kroki tworzenia i konfigurowania chatbota WhatsApp oraz konfigurowania automatycznych czatów
Aby skonfigurować chatbota WhatsApp, wykonaj następujące kroki:
- Pobierz aplikację Whatsapp Auto Answer.
- Gdy mamy go w telefonie, mamy do niego dostęp, dzięki czemu możemy tworzyć automatyczne odpowiedzi.
- Wybieramy „Ustawienia powiadomień” ten
- Zapyta nas, czy chcemy, aby ta aplikacja miała dostęp do naszego WhatsApp, więc autoryzujemy Cię, klikając „Pozwolić” ten
- Wybieramy „Zaakceptować” ten
- Szukamy opcji z symbol plusa znajduje się w prawym dolnym rogu ekranu.
- W tym momencie musimy wybrać, w jaki sposób odpowiedzi mogą być oparte na tym, co wysyłają nam nasze kontakty. Innymi słowy, możemy wybrać między dokładną odpowiedzią a dopasowaniem podobieństwa i inne alternatywy dostępne dla wersji Pro.
- Piszemy, że potrzebujemy, aby pojawił się w poście.
- Wybieramy „Zaakceptować” ten
Aby stworzyć jakikolwiek inny rodzaj reguły, musimy dotrzymać powyższych terminów. Ponadto, jeśli musimy wyłączyć odpowiedź, wystarczy przesunąć tarczę w lewo. lub przeciągnij w tym samym kierunku.
Gdy nie potrzebujemy już automatycznej odpowiedzi, wybierz pokrętło nad aplikacją po lewej stronie i odwrotnie, aby aktywować aplikację.
Pięć przykładów udanych chatbotów dużych firm w WhatsApp Messenger
„AKTUALIZACJA” Chcesz stworzyć chatbota dla swojej cyfrowej strategii biznesowej Whatsapp? ⭐ PRZEJDŹ TUTAJ ⭐ i wiesz jak to zrobić ✅ ŁATWO I SZYBKO ✅ „
W wielu przypadkach Inbound marketing to klucz do sukcesu w zwiększaniu sprzedaży a także promowanie tego narzędzia dla kultury organizacyjnej innych firm.
Dlatego możemy mówić o różnych przypadkach, w których duże firmy przeprowadziły ten proces komunikacji z klientem i osiągnęły bardzo dobre wyniki. Następnie wymienimy pięć wyjątkowych przypadków:
Aivo.co
Gdy potrzebujemy zautomatyzować naszą komunikację z klientem, możemy wziąć pod uwagę oferowanego przez firmę bota który jest uważany za przyjazny dla użytkownika i może zwiększyć produktywność ludzi. Obejmuje obsługę klienta, a także inne zintegrowane rozwiązania.
To niewielki zestaw skryptów, które pozwolą nam tłumaczyć języki. publikuj obrazy i wypełniaj Mapy Google. Będziemy również mogli dodawać GitHub z różnych scenariuszy i udostępniać go społeczności, co z czasem sprawi, że będzie to znacznie bardziej efektywna platforma.
ChatCompose.com
Dzięki tej technologii możemy mieć chatbota WhatsApp, który pozwoli nam komunikować się z klientem w sprawny i przejrzysty sposób. ten Jest przeznaczony do analizy wszystkich wymagań społeczności w najczęstszych sytuacjach, które zdarzają się naszym klientom biznesowym. Dzięki temu narzędziu możemy odpowiadać na pytania, tworzyć i wybierać diody LED oraz oferować obsługę klienta.
Dodatkowo, jeśli potrzebujemy wykonać zapytania, możemy bezpiecznie poinformować Cię o wymaganiach, abyś mógł bezproblemowo wykonywać swoją pracę.
Amazonka Lex
W przypadkach, w których potrzebujemy rozmowy, która może obejmować głębokie uczenie się Bazując na technologii Alexia i jej różnych doświadczeniach, musimy pomyśleć o tej firmie, aby stworzyć dla nas oprogramowanie.
Możemy znaleźć różne historie sukcesu z tą firmą, która działa specjalnie dla WhatsApp i która wykorzystuje również różne interfejsy dla typów czatów, w których można również zastosować tekst i głos.
Planetachatbot.com
Ta firma, zlokalizowana w Madrycie, Barcelonie i Ameryce Południowej, ma niezwykłe doświadczenie, które pozwoli nam mieć bota dla WhatsApp zorientowane na następną generację, z uwzględnieniem naturalnego języka przetwarzania naszych klientów.
Oferuje samouczki, które wskażą kroki, które musimy podjąć, aby móc prowadzić czaty na WhatsApp w wyjątkowy sposób. Dzięki tej organizacji, która specjalizuje się w tworzeniu botów, będziemy mogli komunikować się z naszymi klientami w sposób zautomatyzowany i generować wartość dodaną dla naszej firmy.
ChaostheBot
Szukając firmy, których projektanci przeszli przez problemy, z którymi obecnie się borykamy, aby móc skutecznie komunikować się z użytkownikami naszej firmy że można opracować botchat o otwartym kodzie źródłowym, jesteśmy w obecności wskazanych.
Ten program jest przeznaczony do analizy wszystkich reakcji społeczności, gdy program open source jest dostarczany w eksperymencie kodowania społecznościowego.
Jeśli masz jakieś pytania, zostaw je w komentarzach, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe i będziemy bardzo pomocne dla większej liczby członków społeczności. Kocham cię!