Nie ma znaczenia, czy jest to kwestia korzystania z platformy, czy potrzebujesz pomocy Usuń błąd w kampaniach reklamowych lub Facebook Business Manager ten Jako jedna z największych platform interakcji społecznościowych na świecie, Facebook ma kanały dla Ciebie i wszystkich innych, aby uzyskać pomoc w każdej sprawie.
Wiedząc o tym, możesz pomyśleć, że ten proces jest bardzo prosty i bezpośredni, ale w rzeczywistości jest to sposób na skontaktowanie się z ludźmi wsparcia technicznego Facebooka. warte procesu, którego wiele osób nie zna ten I nie, Facebook nie ma telefonu do obsługi klienta, więc powinieneś postępować zgodnie z procedurami, które wyjaśnimy w tym artykule.
Jak skontaktować się z Facebookiem
Jak wspomniano, Facebook nie ma numerów telefonów obsługi klienta ani innych kanałów bezpośredniego wsparcia. Jednak platforma Marka Zuckerberga opracowała dwa potężne zautomatyzowane systemy pomocy, które przez nią działają. Strona pomocy na Facebooku oraz Pomoc na Facebooku Społeczność ten
Usługa pomocy Facebooka
Na tej stronie znajduje się pasek wyszukiwania i wiele tagów, które umożliwiają rozwiązywanie typowych problemów lub wątpliwości. W ten sposób jeśli potrzebujesz pomocy lub wiesz, co zrobić w konkretnej sytuacji to, co musimy zrobić, to dostępWsparcie na Facebooku i napisz coś związanego z tematem, w którym potrzebujemy pomocy. Dzięki temu platforma może dostarczyć nam wyniki z rozwiązaniami i/lub wyjaśnieniami tego, co nas interesuje.
Jeśli nie wiemy dokładnie, jak szukać, ta strona daje nam również Często zadawane pytania Lista rozwiązań Zarządzanie kontem, zasady platformy, bezpieczeństwo, prywatność i nie tylko.
Pomóż społeczności
La Społeczność pomocy na Facebooku to dodatkowe narzędzie uzupełniające ofertę help desku. Tutaj będziemy mieli dostęp artykuły stworzone przez użytkowników Facebooka, w których wyrażają swoje obawy lub wątpliwości a także odpowiedzi od zespołu pomocy Google. Dzięki temu otrzymujemy swego rodzaju często zadawane pytania, w których możemy zobaczyć osoby z podobnymi problemami do naszych oraz rozwiązanie dla każdej sprawy.
Ta opcja może być o wiele bardziej przydatna niż usługa pomocy w przypadku, gdy nie znaleźliśmy odpowiednich rozwiązań w tej drugiej. Plus, stamtąd też masz możliwość zapisania się bezpośrednio do społeczności pomocy Facebooka i czekaj, aż ci odpowie.
Co zrobić, jeśli masz problemy z Facebookiem?
Jeśli nie wiesz, jak korzystać z pośrednich kanałów Facebooka, aby zaoferować pomoc i wolisz zaoszczędzić czas, pokazaliśmy Ci to tutaj niektóre formularze odpowiedzi na facebooku w przypadku niektórych z najczęstszych problemów, jakie możemy napotkać w tej sieci społecznościowej. ten
Problemy z Twoim kontem
Jeśli się spotkasz problemy z Twoim osobistym kontem na Facebooku , oto kilka formularzy, które mogą odpowiedzieć na wszystko, co musisz wiedzieć:
- Poprawka dotycząca problemów z phishingiem lub spamem.
- Moje konto zostało dezaktywowane.
- Podejrzewamy, że ktoś podszywa się pod mnie na Facebooku.
- Zgłoś problem z połączeniem.
Problemy z korzystaniem z Facebooka
Facebook stale się zmienia i dodaje nowe funkcje, aby poprawić wrażenia użytkownika. Jeśli masz problemy z korzystaniem z tej platformy Oto kilka formularzy odpowiedzi, których możesz potrzebować:
- Wskaż lukę dotyczącą praw do prywatności.
- Zgłoś problem z wideo.
- Zgłoś naruszenie aplikacji.
- Zgłoś problem z alertami mediów społecznościowych ten
- Opublikuj zarzuty nadużyć na Facebooku.
- Zgłoś problem z wyszukiwaniem.
Reklamy i strony
Jeśli korzystamy z Facebooka jako administratorów serwisu Facebook, od czasu do czasu możemy napotkać problemy. związane z reklamą, reklamą lub innymi tematami ten W takich przypadkach Facebook oferuje platformę znaną jakoPomoc biznesowa ten Stamtąd możesz uzyskać rozwiązania za pośrednictwem przewodników i ich formularzy.
Jeśli chodzi o ogólne problemy, oto kilka formularzy, które pomogą ci, jeśli cierpisz na takie problemy:
- Witryna jest niedostępna.
- Problemy z konfiguracją i zarządzaniem reklamami
- Sprawozdania i wyniki zapowiedzi.
- Zgłoś wszelkie problemy ze stronami na Facebooku ten
Mam nadzieję, że dzięki tym wszystkim informacjom znajdziesz rozwiązanie swoich problemów lub obaw na Facebooku i pamiętaj, że nie ma bezpośredniego środka komunikacji, aby uzyskać pomoc. Musisz więc wiedzieć, jak mądrze korzystać z platform, które udostępniasz, pokazaliśmy Ci w tym poście.