Jak skontaktować się z Amazon: jakie są kanały obsługi klienta?

Masz inne środki skontaktuj się z Amazonem w przypadku, gdy dokonałeś zakupu i chcesz go śledzić, niezależnie od tego, czy chcesz poznać ich usługi, czy status swojego zamówienia. Ta platforma internetowa jest jednym z najpopularniejszych rynków cyfrowych na świecie. Dlatego to naturalne, że tego potrzebujesz numer usługa lub bezpośredni kanał kontaktu gdzie możesz uzyskać więcej informacji o swoich produktach, usługach, dostawach, w tym

Jeśli dokonałeś zakupu na tej stronie, zrozumiałe jest, że chcesz mieć Numer obsługi klienta Amazon ten Dlatego w tym artykule zobaczysz jak skontaktować się z Amazonem jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące ich usług, w tym dowiedzieć się, kiedy Twój zakup dotrze, sformalizować reklamację, poprosić o zwrot pieniędzy. Pamiętaj, że musisz mieć użytkownika, aby skontaktować się z tą firmą.

formularze kontaktowe

Jeśli chcesz że Amazon dzwoni do Ciebie bezpośrednio na Twój telefon , napisz e-mail lub skontaktuj się z nimi przez czat internetowy, musisz mieć aktywne konto lub użytkownika na Amazon. Po zarejestrowaniu się na stronie wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami w kolejnych sekcjach.

Z bezpośredniego połączenia

Amazon może zadzwonić na podany przez Ciebie numer telefonu ten Wystarczy wpisać swój kraj pochodzenia i numer telefonu. Następnie musisz wykonać kroki, które zostaną przeanalizowane poniżej:

1. importuję ” Skontaktuj się z Amazonem ” W ten sposóbzastaw ten
2. Jeśli tego potrzebujesz wybierz zamówienie chcesz złożyć skargę. Ten krok jest opcjonalny , możesz go pominąć, jeśli nie masz na co narzekać.
3. Przejdź do „In Ucz się więcej I wybrał opcja na pierwszej liście rozwijanej ten W takim przypadku zostanie wybrane „Problemy z płatnościami”.
4. Wybierz inną opcję z drugiej listy rozwijanej ten W tej opcji zostanie wybrane „Duplikat wczytywania”.
5. Przesuń palcem do strony, a zobaczysz „ Jak chciałbyś się z nami skontaktować? ”. Naciskać „ Telefon ”.
6. Wpisz swój kraj pochodzenia, numer telefonu i kliknij „ Zadzwoń do mnie teraz ”.

Ostrożność: jeśli Twojego kraju nie ma na liście krajów, musisz wybrać „ różne ”. W tym momencie zobaczysz, że Amazon ci to mówi nie możesz dzwonić do innych krajów lub regionów spoza listy i wprowadź numery dla połączeń międzynarodowych.

Poprzez e-mail

Możesz również skontaktować się z Amazonem przez e-mail. Wszystko, co musisz zrobić, to wykonać czynności opisane w poprzedniej sekcji, przejdź do „ Jak chciałbyś się z nami skontaktować? „I kliknij przycisk z napisem” e-mail ”. Automatycznie przekieruje Cię na inną stronę, na której zostanie aktywowana wiadomość błyskawiczna.

Zobaczysz, że charakterystyka Twojego problemu będzie szczegółowa, aw polu tekstowym zostaniesz poproszony o bardziej szczegółowe informacje w celu znalezienia rozwiązania. Po napisaniu problemu wystarczy kliknąć ” Wyślij e-mail ”. Zazwyczaj otrzymasz odpowiedz w ciągu 12 godzin ten

Poprzez czat online

Wykonanie tych samych kroków jasno pokaże, że Ty też masz wybór skontaktuj się z Amazonem za pośrednictwem czatu internetowego. Wystarczy nacisnąć przycisk ” Czat „Aby wyświetlić zewnętrzne okno, w którym można skontaktować się z Amazonem. Jeśli to okno czatu się nie pojawi, musisz zezwolić na używanie wyskakujących okienek w swojej przeglądarce.

Jeśli jest to Twój pierwszy raz na tej platformie, po naciśnięciu przycisku „ Czat Aby zalogować się ponownie, musisz podać hasło do swojego konta. System nawiąże kontakt z jednym z nich Agenci obsługi klienta Amazon ten Pracują od 6 rano do północy. Odpowiedzi będą natychmiastowe i natychmiast rozwiążą Twój problem.

Dodatkowe telefony

Amazon nie ma już bezpłatnego numeru to, co można nazwać, ma jednak liczby wykonywać połączenia międzynarodowe oraz bezpośredni kontakt z przewoźnikami, którzy odbierają i wysyłają produkt na podany przez Ciebie adres.

Połączenia międzynarodowe

Telefon + 34 911 23 04 13 przeznaczone tylko Połączenia międzynarodowe to znaczy, jeśli nie jesteś we własnym kraju (lub jednym z krajów wymienionych przez firmę) i musisz skontaktować się z Amazon. Możesz użyć tego numeru, aby zadać ogólne pytania dotyczące oferowanych przez nich usług. Podobnie, jeśli masz Włącz pytania , Tu masz telefon, aby zadzwonić: +34 911 230 420 ten

Należy to zauważyć Dzwonienie na te numery nie jest darmowe ten Skontaktuj się z usługodawcą, aby uzyskać aktualne informacje o cenach. Podobnie należy zauważyć, że te kontakty są przeznaczone do wyżej wymienionych celów. Gdyby Obsługa klienta Amazon jest aktywowany , usłyszysz nagranie wskazujące to to nie jest metoda kontaktu, której powinieneś użyć ten Ponadto zapamięta inne kanały komunikacji, takie jak e-mail czy czat internetowy.

Telefony operatora

Ze względu na duży wolumen zakupów i sprzedaży dokonywanych na tej platformie, Amazon ma kilku przewoźników którzy wysyłają zamówienie na podany wcześniej adres. Jeśli masz problemy z wysłaniem, możeszskontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem w liczbach:

• ABF Freight System Inc: 1-877-609-5681.
• Poczta australijska: poza Australią + 61-3-8847-9045 / w Australii: 13-POST-13-7678.
• Logistyka CEVA: 1-844-215-0640.
• DB Schenker: 1-800-225-5229.
• Pośpiesz się: w Bogocie 4 051 405 / w pozostałym kraju 01 8 000 519 393.
• DHL Express (częsta wysyłka): 1-800-225-5345.
• EKSPRES ECMS: 1-855-266-9299.
• FedEx (joint venture): 1-800-463-3339.
• Fidelton : 1-844-524-6320.
• Poczta Izraelska (ILP) : + 972-076-887-1216.
• Innowacyjne rozwiązania: 1-888-460-5404.
• Punkt orientacyjny na świecie: 1-888-205-2251 (bezpłatnie).
• Statek laserowy: 1-804-414-2590.
• Noc Samotnej Gwiazdy: 1-800-800-8984.
• Menlo Worldwide / Rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw UPS: 1-800-443-6379.
• Van Ninja: (+65) 6602 8271.
• NSD: 1-844-401-9082.
• Na trasie: 1-800-334-5000.
• Park paczka: 1-877-727-2354.
• Zdalny: 1-877-549-0160.
• Poczta amerykańska (transport publiczny): 1-800-222-1811.
• SF Express: jeśli jesteś na Tajwanie (+886) 2 2192 6063 / jeśli jesteś w Hongkongu (+852) 2730 0273.
• TForce ostatnia mila: 1-855-396-2639.
• UPS (częsty przewoźnik): 1-800-742-5877.
• WnDirect: 1-516-254-4540 (od 4:18 do 30 czasu EST)
• Logistyka XPO: 1-844-285-5279.

Jak widziałeś skontaktuj się z Amazonem nie wymaga dużo protokołu. Ty po prostu musisz mieć nazwę użytkownika i słowo de iść przez wykonaj wszystkie kroki wymienione w poprzednich sekcjach. Rób to samo numer bezpośredni do wykonywania połączeń międzynarodowych i lista operatorów z odpowiednim numerem telefonu w przypadku problemów z doręczeniem przesyłki.