Jak naprawić kod błędu CAA20004 Microsoft Teams?

Microsoft Teams może być używany z kontem osobistym, ale po utworzeniu i skonfigurowaniu do użytku w organizacji dla każdego członka zespołu tworzone są oddzielne konta. Konta te są połączone z domeną, dzięki czemu Microsoft Teams może uwierzytelnić użytkownika.

Kod błędu Microsoft Teams CAA20004

Gdy użytkownicy logują się przy użyciu konta organizacji, przechodzą przez ten sam proces logowania, co logowanie na konto osobiste. Oczywiście za kulisami proces spawania jest inny.

Podczas logowania użytkownicy mogą zobaczyć kod błędu Microsoft Teams caa20004. Ten komunikat o błędzie objawia się na dwa sposoby. Zobaczysz to w oknie logowania, jak pokazano poniżej.

>>

Jeśli klikniesz kontynuować , nastąpi przekierowanie do Microsoft Teams, gdzie ten sam błąd wystąpi ponownie. ale wyświetli mniej informacji o tym, dlaczego na to patrzysz.

>>

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności.

Zweryfikuj dane logowania do konta

Ten błąd może wystąpić, jeśli konto, na które loguje się użytkownik, nie jest jeszcze skonfigurowane w domenie. Administrator systemu mógł poinformować Cię, którego konta użyć, ale mógł go nie włączyć w Centrum administracyjnym usługi Microsoft 365.

1. Odwiedzać le Centrum zarządzania Microsoft 365.
2. Połączenie z kontem administratora.
3. W lewej kolumnie wybierz Użytkownicy> Aktywni użytkownicy.
4. Upewnij się, że użytkownik jest tutaj wymieniony. Jeśli użytkownik nie pojawia się na liście , dodaj go klikając Dodaj użytkownika.
5. Po dodaniu użytkownika będziesz mógł połączyć się z Microsoft Teams.

Sprawdź dzienniki

Gdy zobaczysz kod błędu Microsoft Teams caa20004, powinieneś sprawdzić dzienniki aplikacji, aby zobaczyć, co go powoduje.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Ikona Z Zespoły Microsoft na dysku systemowym.
2. wybierać Zdobądź płyty.
3. W pliku notatnika wyszukaj „caa20004”.
4. Kontrola komunikaty o błędach załącznika i udostępnij je administratorowi systemu. Możesz również udostępnić administratorowi cały dziennik.

>>

Aktywuj punkt końcowy ADFS

To rozwiązanie może wdrożyć tylko administrator systemu, który ma dostęp do serwera, na którym skonfigurowana jest usługa Active Directory dla wszystkich kont użytkowników.

1. Na komputerze serwera Windows ze skonfigurowaną usługą Active Directory: otwórz aplikację do zarządzania usługami AD FS.
2. W prawej kolumnie Kliknij opcję Edytuj globalne uwierzytelnianie podstawowe.
3. W oknie, które się otworzy, aktywuj / sprawdź następujące.
   • Formularze uwierzytelniające w sekcjach Extranet i Intranet.
   • Uwierzytelnianie okien w sekcji Intranet.
4. Kliknij Zastosuj (zdjęcie za pośrednictwem dokumentów serwera Microsoft )

>>

5. Otwórz PowerShell z uprawnieniami administratora w systemie serwerowym.
6. Wykonaj następujące polecenie.

Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport"

wniosek

Kod błędu caa20004 to błąd logowania, ale nie wygląda jak normalne błędy logowania. Usługa logowania działa, ale nie można zweryfikować poświadczeń użytkownika z powodu AD. Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązały problemu, sprawdź dziennik i ustal, co jest nie tak.