UBER to jedna z najlepszych usług taksówkowych. Wielu wierzy z Uber Taxi to najlepszy sposób na podróż , Z tego powodu szybkość i prostota obsługi aplikacji. Oprócz bezpieczeństwa, które oferuje swoim pasażerom. Ale czasami to nie działa, więc niektórzy zastanawiają się, dlaczego UBER mnie przeciąża? Dowiedz się tutaj, co powoduje ten błąd i co robić w takich przypadkach.
Dlaczego zdarza się, że dwukrotnie przeładowuje się Ubera?
Może się tak zdarzyć z wielu powodów. Jednym z nich może być, gdy to zrobisz zaplanuj podróż do Ubera z telefonu komórkowego i że opłaty drogowe pojawiają się na końcu podróży. Może twój przyjaciel poszedł z tobą w to samo miejsce tuż przed twoim wyjazdem i się zgodzili dzielić tę samą taryfę Uber ? doprowadzi to do zmiany kwoty.
Ale w twoim systemie ten proces może trochę potrwać minut do 10 dni roboczych; Dlatego te dwie kwoty będą pojawiać się na Twoim koncie do momentu zniknięcia pierwszej lub zwrotu pieniędzy.
Inne przyczyny, które mogą się pojawić, to fakt, że użytkownicy korzystają z kont Paypal do zapłaty platforma nie zdołała zintegrować się z tymi kontami i podróżować, użytkowniku zmienia opłaty za dodatkowe przystanki , nietypowy ruch lub zmiany trasy i miejsca docelowego. Tak więc, gdy kwoty są aktualizowane, platforma przenosi się na ich odpowiednie konta.
UBER zastosuje również dodatkowe kwoty za użytkownicy w środku opóźnienie dłuższe niż dwie minuty; Zrobiono to, aby poinformować użytkowników o głównym czasie partnera, ponieważ czasami każą im czekać dłużej niż 10 minut.
Ponadto w przypadku nieprzewidzianego zdarzenia z udziałem niektórych uczestników ruchu drogowego, np. prowadzenia taksówki pod wpływem alkoholu, zmoczyć pojazd wymiocinami , powoduje to dodatkowe koszty sprzątania. Należy pamiętać, że takie incydenty należy zgłaszać wraz z informacjami fotograficznymi.
Te i inne czynniki są brane pod uwagę przy ubieganiu się o: obliczyć taryfy w Uber , automatycznie, aby zaoferować najlepszą obsługę jest to możliwe z największą szybkością i prostotą zarówno dla klienta jak i kierowcy.
Co mogę zrobić, aby złożyć bezpodstawne roszczenie o zwrot kosztów?
Jeśli uważasz, że masz podwójną kwotę, na przykład, sprawdź, czy nie podróżowałeś do różnych miejsc. Jeśli przypadkowo zostaniesz obciążony taką samą kwotą w obu podróżach, wpisz Aplikacja UBER a następnie wybierz Historia, aby sprawdzić, czy tak się stało.
Jeśli nie, potwierdź cenę i datę podróży, a następnie wyślij do UBER, aby dowiedzieć się, co się stało. Jeśli się zgodzi, wyśle zwrot kosztów całka lub jego część na koncie Paypal lub karcie kredytowej.
Aby złożyć reklamację, przejdź do zakładki „Podróże” w menu aplikacji i przejdź do sekcji „poprzednie”, gdzie zobaczysz listę ostatnich podróży, które odbyłeś z UBER.
Następnie wybierz podróż, którą chcesz odebrać, i wybierz sekcję zwrot kosztów znajduje się na dole listy pomocy. Po otwarciu zobaczysz kilka opcji możliwe problemy które mogą powstać.
Dlatego wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojego przypadku. Przeczytaj uważnie politykę prywatności, aby być na bieżąco i wypełnij poniższy formularz. Bądź tak konkretny, jak to możliwe aby UBER mógł podejmować bardziej aktualne działania. Na koniec wybierz opcję Misja który pozostaje na dole strony.
W ten szybki i łatwy sposób możesz to zrobić skargi i sugestie do help.uber.com w przypadku przeciążenia; Ale wcześniej upewnij się, że kwoty, które pobierasz, nie pochodzą z powodów wymienionych powyżej.